Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en diensten van Supervised, gevestigd aan Elbalaan 6, 7577 KH Oldenzaal (KVK 97664472), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Supervised en zakelijke opdrachtgevers. De toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de opdrachtgever is uitdrukkelijk uitgesloten.

Offertes en opdrachten

Offertes zijn vrijblijvend, 30 dagen geldig en exclusief btw. Een opdracht komt tot stand bij schriftelijke bevestiging of bij feitelijke aanvang van de werkzaamheden. Mondelinge afspraken gelden pas nadat ze schriftelijk zijn bevestigd.

Uitvoering

Supervised voert opdrachten zorgvuldig uit naar beste inzicht en vermogen. Kleine afwijkingen in het eindresultaat vormen geen grond voor afkeuring. Oplevering vindt plaats conform de overeengekomen specificaties.

Intellectueel eigendom

Auteursrechten op specifiek voor de opdrachtgever ontwikkelde werken gaan over bij volledige betaling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Supervised behoudt rechten op algemene methodieken, templates en herbruikbare componenten. Vooraf bestaand intellectueel eigendom van Supervised blijft te allen tijde eigendom van Supervised.

Gebruik en hergebruik

Voor commercieel hergebruik buiten het overeengekomen doel is voorafgaande schriftelijke toestemming vereist. Ongeautoriseerd gebruik kan leiden tot een aanvullende vergoeding.

Tarieven en kosten

Supervised werkt op basis van vaste tarieven, urenregistratie of abonnement, zoals vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging. Meerkosten worden vooraf besproken en schriftelijk bevestigd.

Betaling

Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden betaald. Bij te late betaling is de wettelijke handelsrente verschuldigd en mogen werkzaamheden worden opgeschort totdat betaling heeft plaatsgevonden.

Beëindiging

Elk van beide partijen kan de overeenkomst met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen schriftelijk opzeggen, tenzij anders overeengekomen. Bij toerekenbare tekortkoming of overmacht die langer dan 60 dagen duurt, kan de overeenkomst per direct worden ontbonden. In alle gevallen worden reeds gemaakte uren en kosten in rekening gebracht.

Aansprakelijkheid

Supervised is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Indirecte schade en gevolgschade zijn uitgesloten.

Overmacht

Van overmacht is sprake bij omstandigheden buiten de redelijke controle van Supervised, waaronder ziekte, storingen bij derden, overheidsmaatregelen en uitval van systemen of infrastructuur. Bij overmacht worden verplichtingen tijdelijk opgeschort. Duurt de situatie langer dan 60 dagen, dan kan de overeenkomst door elk van beide partijen worden ontbonden zonder recht op schadevergoeding.

Gebruik van AI

Supervised maakt bij sommige diensten gebruik van AI-tools ter ondersteuning van processen of klantoplossingen. Opdrachtgevers worden hierover vooraf geïnformeerd. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats zonder menselijke tussenkomst.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.

Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen worden bijgewerkt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Laatste update: april 2026.