Plan via Bookings
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over Microsoft 365 Copilot en adoptie

De vragen die MKB-bedrijven het vaakst stellen over Microsoft 365 Copilot, licenties, privacy en adoptie. Staat jouw vraag er niet bij? Stel hem gewoon.

Wat kost een Microsoft 365 Copilot-licentie en hebben we die nodig?

Een betaalde Copilot-licentie kost een vast bedrag per gebruiker per maand, bovenop je huidige Microsoft 365-abonnement. De actuele prijs vind je bij Microsoft, want die wijzigt weleens. Belangrijker is dat niet iedereen er meteen een nodig heeft. Vaak is het slimmer om eerst te kijken wat Microsoft 365 Copilot Chat binnen jullie tenant mogelijk maakt, en betaalde licenties daarna gericht te geven aan de rollen die er het meest uit halen. De Readiness-scan geeft daar een onderbouwd advies over.

Kunnen we al starten zonder betaalde Copilot-licenties?

Vaak wel. Veel organisaties kunnen al starten met Microsoft 365 Copilot Chat binnen hun bestaande Microsoft-omgeving. Tijdens de Readiness-scan bekijken we wat in jullie tenant beschikbaar is en welke licenties eventueel nodig zijn. Rechtstreeks in je documenten, mail en vergaderingen werken kan niet met elke variant; daarvoor zijn betaalde Copilot-licenties nodig. Daarom kijken we eerst wat past, voordat je breed investeert.

Hoe zit het met privacy, de AVG en onze bedrijfsdata in Copilot?

Copilot werkt binnen jullie eigen Microsoft 365-omgeving en volgens de rechten die daar zijn ingesteld. Wat een medewerker niet mag zien, ziet Copilot voor die medewerker ook niet. Jullie data wordt niet gebruikt om de modellen van Microsoft te trainen. Maar let op. Als de rechten in SharePoint rommelig staan, kan Copilot documenten naar boven halen die te breed gedeeld waren. Daarom hoort een privacy- en rechtencheck bij elke serieuze start. Het is een vast onderdeel van de Readiness-scan.

Wat betekent de EU AI Act (artikel 4, AI-geletterdheid) voor ons bedrijf?

Werkgevers moeten passende AI-geletterdheid organiseren voor medewerkers die AI gebruiken. Dat geldt ook voor het MKB. Supervised helpt met praktische training, bewustwording en werkafspraken. Voor juridisch advies of formele compliance-vragen werk je waar nodig samen met je eigen jurist of privacyadviseur. Het onderwerp zit standaard in de trainingen en adoptietrajecten van Supervised en is los af te nemen als AI-geletterdheidstraining.

Onze SharePoint is een rommeltje. Heeft Copilot dan wel zin?

Een rommelige SharePoint is de meest voorkomende reden dat Copilot tegenvalt. Maar eerst alles opruimen en dan pas beginnen is ook niet nodig. Meestal volstaat het om de belangrijkste bronnen op orde te brengen en te oude of te breed gedeelde documenten aan te pakken. De Readiness-scan maakt concreet wat er echt eerst moet, zodat je niet maanden aan het opruimen bent voordat er iets gebeurt.

Hoe meten we of Copilot ons echt iets oplevert?

Door vooraf en achteraf hetzelfde te meten. Bij de start van een adoptietraject leggen we vast wie wat gebruikt en hoeveel tijd de gekozen taken kosten. Aan het eind meten we het opnieuw. Zo zie je wie Copilot structureel gebruikt, voor welke taken, en waar minder tijd verloren gaat. Daarmee kun je ook onderbouwd beslissen over licenties. Vooraf percentages beloven doe ik niet.

Wat is het verschil tussen een workshop en een adoptietraject?

Een workshop is één interactieve training waarin je team Copilot leert gebruiken op eigen taken. Een adoptietraject is structurele begeleiding over meerdere maanden, met een 0-meting, werkafspraken, ambassadeurs, training en opvolging, afgesloten met een eindmeting. Wil je dat mensen het kunnen, boek dan een workshop. Wil je dat ze het blijven doen, kies dan het traject.

Wat houdt de Readiness-scan in en wat krijgen we opgeleverd?

Een halve dag op locatie waarin Jeroen meekijkt met het werk, medewerkers spreekt en de Copilot-relevante Microsoft 365-basis beoordeelt: licenties, instellingen, datahygiëne, privacy en werkafspraken. Je krijgt een rapport met de startsituatie, de punten die eerst geregeld moeten worden, een licentie-advies en de meest kansrijke toepassingen per rol, plus een plan van aanpak. Het is geen volledige security-, AVG- of compliance-audit. De vaste prijs is € 950 exclusief btw.

Hoeveel tijd kost een traject en voor welke teamgrootte werkt het?

Een adoptietraject loopt meestal enkele maanden, met korte sessies die het gewone werk niet stilleggen. Het werkt voor MKB-bedrijven van zo'n 10 tot 100 medewerkers. Bij grotere bedrijven pakken we het per team of afdeling aan. Een losse workshop of inspiratiesessie kost je team een dagdeel.

Kom je op locatie? In welke regio werk je?

Ja, vrijwel altijd op locatie. Supervised werkt vanuit Enschede in heel Oost-Nederland, in Twente, de Achterhoek, Deventer, Zwolle, Arnhem en Nijmegen, en bij Nederlandse bedrijven net over de Duitse grens, zoals in Nordhorn en Gildehaus.

Wat als medewerkers sceptisch zijn of geen tijd hebben?

Scepsis is meestal gezond. Mensen hebben vaker een tool voorbij zien komen die vooral tijd kostte. Daarom begint alles bij taken waar mensen zelf last van hebben, in hun eigen omgeving, niet bij een demo van een ander bedrijf. En wie structureel tijd tekortkomt, heeft juist het meest te winnen bij een assistent die het voorwerk doet.

Gebruiken jullie ook ChatGPT of andere AI-tools?

Supervised traint en begeleidt op Microsoft 365 Copilot-adoptie. Andere tools zoals ChatGPT komen alleen ter sprake als medewerkers ze al gebruiken of als het nodig is om afspraken te maken. De focus blijft: één Microsoft-omgeving, duidelijke afspraken en zorgvuldig bepalen welke licenties echt nodig zijn.

Staat je vraag er niet bij? Stel hem gewoon. Je krijgt persoonlijk antwoord, ook als het antwoord is dat je Supervised niet nodig hebt. Meer achtergrond vind je in de kennisbank.

omhoog